من أكبر نقاط ضعف المؤسسات عملية التنقيب عن العملاء، إذ تتقيّد في أحيان كثيرة بسبب نقص المعلومات، ما يجعل الحصول على عملاء جدد صعبًا، ويحدّ من حركة المخزون ومن ربحية الأعمال.
هل تريد عملاء أكثر في محفظتك؟ هل تريد أن تبيع أكثر بكثير؟
في الوقت الحاضر صارت الأدوات في متناول كل من يملك جهازًا متصلًا بالإنترنت، وهذا الوضع هو ما يخيف في أحيان كثيرة رجال الأعمال والمديرين والتجار عمومًا، حيث يجدون أنفسهم مقيّدين بالوسائل التقليدية وبدفع تكاليف الإعلان، معتبرين هذه المصادر وسائلهم الرئيسية لجذب عملاء جدد.
إن التنقيب الصحيح يتيح لنا، عبر قواعد بيانات عامة لجهات الاتصال، تحديد عملائنا المحتملين، ومعرفة المزيد عن سلوكياتهم بفضل الشبكات الاجتماعية وسجلّهم على الإنترنت، ما يمنحنا معلومات حاسمة قد تعني نعم أو لا عند قبول منتجنا أو رفضه.
كثير من البائعين لا يعرفون كيف ينقّبون عن العملاء!
في مقابلات عمل كثيرة لاحظنا كيف يصل المتقدمون لوظائف المبيعات إلى الشركات وهم يتوقعون العمل بقواعد بيانات تلك الشركات، وهذا الوضع دليل واضح على عدم إتقانهم للتنقيب عن العملاء وجذب عملاء جدد لصاحب عملهم الجديد.
الحقيقة أن كثيرًا من البائعين يخافون التنقيب، بعضهم بسبب سوء إدارة المعلومات، وآخرون بسبب الكسل، والغالبية العظمى لأنهم يسمّون أنفسهم بائعين، لكنهم لم يُدرَّبوا يومًا على البيع بصورة صحيحة.
كيف ننقّب عن العملاء دون أن نهلك في المحاولة؟
حاليًا، أكثر من 150 مهندسًا من ZARZA منتشرين حول العالم لديهم ملايين السجلات لعملاء محتملين لصناعات الأغذية والصحة والتقنية والترفيه والتعليم وفروع أخرى كثيرة، وحين يتواصلون مع شركتك ومع فريق مبيعاتك، عبر التدريبات والأدوات التقنية، أثبتوا بأرقام حقيقية مضاعفة قدرة البيع والانتشار لدى عملائنا في وقت قصير.
ويُضاف إلى ذلك أن عمل تحديد العميل المحتمل يقتضي في الواقع معرفة تامة بالمنتجات، مع إدراك أن التنقيب لا ينبغي أن ينتهي دائمًا بجهة اتصال، وهذا هو سبب التنقيب.
في أحيان كثيرة نحدّد أن عميلًا ما مرشّح مناسب لمنتج، وفي أحيان أخرى نرى أن ذلك الشخص ليس مشتريًا محتملًا قطعًا، لكن يُفهم من التحليل أنه يمكن إنشاء منتج جديد، أو خط أعمال جديد، أو تكييف عرضنا الحالي ليكون أكثر شمولًا.
التنقيب عن العملاء من أهم أجزاء عملية البيع، منذ بدء البشرية. واليوم، باستخدام البرمجيات، يمكن لشخص واحد أن ينقّب عن آلاف جهات الاتصال في يوم عمل واحد.
إذا رغبت في التواصل مع فريق ما قبل البيع في ميامي بولاية فلوريدا، فسيمكننا أن نقدّم لك، بمجرد انضمامك إلى محفظة عملائنا المختارة، الأدوات والتدريب المثالي كي يكون فريق مبيعاتك اليوم نفسه ينقّب عمّن سيكونون غدًا عملاءك الجدد.
اترك ملاحظتك